Bei DreamCare legen wir großen Wert auf deine Privatsphäre und den Schutz deiner personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erklären wir, welche Daten wir erheben, warum wir diese erheben, mit wem wir Daten teilen, wie lange wir Daten speichern und welche Rechte du hast.

1. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

DreamCare

Graafschap Hornelaan 200

6004 HT Weert

Niederlande

E-Mail: info@dreamcare.store

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst oder dich für Marketing registrierst.

Dies kann folgende Daten umfassen:

• Vor- und Nachname
• Adressdaten (Rechnungs- und Lieferadresse)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Bestelldaten (Produkte, Bestellnummer, Beträge)
• Zahlungsdaten (über Zahlungsanbieter; wir erhalten in der Regel keine vollständigen Karten- oder Bankdaten)
• IP-Adresse
• Internetbrowser und Gerätetyp
• Daten über deine Aktivitäten auf unserer Website
• Marketing- und Werbedaten (nur wenn du Marketing-Cookies zustimmst)
• Weitere personenbezogene Daten, die du aktiv bereitstellst, z. B. über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon

3. Wofür verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Verarbeitung, Bestätigung und Lieferung von Bestellungen
• Zur Verarbeitung von Zahlungen und zur Betrugsprävention
• Zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Beantwortung von Fragen
• Zur Abwicklung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantiefällen
• Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
• Zur Analyse der Website-Nutzung (nur wenn du analytischen Cookies zustimmst oder wenn dies gesetzlich zulässig ist)
• Zum Versand von Newslettern und Angeboten (nur mit deiner Zustimmung; du kannst dich jederzeit abmelden)
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden gesetzlichen Grundlagen gemäß DSGVO:

• Erfüllung eines Vertrags (z. B. Verarbeitung und Lieferung einer Bestellung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung)
• Einwilligung (z. B. Newsletter, Marketing-Cookies)
• Berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit, grundlegende Statistiken und Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern deine Interessen nicht überwiegen)

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir teilen deine Daten nur mit Dritten, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu gehören unter anderem:

• Shopify (unsere E-Commerce-Plattform / Hosting)
• Zahlungsanbieter (für Zahlungen und Betrugsprävention)
• Versanddienstleister (für die Lieferung)
• IT- und Hosting-Dienstleister (für Websitefunktionalität und Sicherheit)
• Marketing- und Analyseplattformen (nur wenn du dem über Cookies/Marketing zugestimmt hast)

Mit Parteien, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – sofern erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge oder vergleichbare Vereinbarungen ab, um deine Daten zu schützen.

6. Internationale Datenübermittlung (außerhalb des EWR)

Einige Dienstleister (z. B. bestimmte Marketing- und Analyse-Tools) können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, beispielsweise in den Vereinigten Staaten. In solchen Fällen sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen, wie etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) und/oder andere gesetzlich zulässige Maßnahmen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.

• Bestell- und Rechnungsdaten: bis zu 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservicekontakte: solange erforderlich für Bearbeitung und Nachverfolgung
• Newsletterdaten: bis du dich vom Newsletter abmeldest
• Cookie-Daten: entsprechend den Einstellungen des Cookie-Tools und/oder deines Browsers (siehe Abschnitt Cookies)

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem sichere Verbindungen (SSL), Zugriffsbeschränkungen sowie die Beschränkung der Datennutzung auf das notwendige Maß.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

DreamCare verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit erheblichen Auswirkungen auf Personen (z. B. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung) ohne menschliches Eingreifen.

10. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht, eine Einwilligung zu widerrufen (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert)

Du kannst eine Anfrage an info@dreamcare.store senden. Um Missbrauch zu vermeiden, können wir dich bitten, deine Identität zu verifizieren.

Cookie-Richtlinie

11. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Cookies sorgen beispielsweise dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, dass Einstellungen gespeichert werden und dass wir Einblicke in die Nutzung der Website erhalten.

12. Welche Arten von Cookies verwenden wir?

12.1 Funktionale Cookies (notwendig)

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.

Beispiele:

• Warenkorb- und Checkout-Funktionalität
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Speicherung von Cookie-Einstellungen

12.2 Analytische Cookies

Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir die Website verbessern können. Wenn gesetzlich erforderlich, holen wir hierfür vorab deine Einwilligung über den Cookie-Banner ein.

Beispiele für Tools:

• Shopify Analytics
• Google Analytics (falls aktiviert)

12.3 Marketing-Cookies

Marketing-Cookies werden verwendet, um (personalisierte) Werbung anzuzeigen und um Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies können dich über verschiedene Websites hinweg verfolgen. Für Marketing-Cookies holen wir immer vorab deine Einwilligung ein.

Beispiele für Anbieter:

• Meta (Facebook / Instagram)
• Google Ads
• E-Mail-Marketingplattformen (z. B. Klaviyo, sofern verwendet)

13. Cookies von Drittanbietern

Einige Cookies werden von externen Parteien gesetzt. Diese Parteien können eigenständig Cookies platzieren und Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten. Wenn erforderlich, treffen wir entsprechende Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen.

14. Cookie-Einstellungen verwalten

Bei deinem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir dich über einen Cookie-Banner, deine Präferenzen festzulegen. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen (sofern verfügbar) oder über deine Browser-Einstellungen ändern.

Bitte beachte: Wenn du Cookies deaktivierst, kann es sein, dass bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sind.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

16. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?

Kontaktiere uns gerne unter: info@dreamcare.store